Flügger

Løsning

Miracle har gennem en outsourcingaftale fået det fulde ansvar for drift og udvikling. Driften er blevet mere stabil og effektiviteten er røget i vejret. Da aftalen blev indgået, valgte Flügger samtidig at opgradere til Oracle Business Suite, hvorefter implementeringen af dette gik hurtigt og problemfrit.

”Det arbejde stod Miracle for, og her beviste de virkelig deres værd. De transformerede vores miljø, og det var et ret stort projekt på ca. 800 timer.

De håndterede det uden problemer for os, og det var en fornøjelse at opleve. Vi valgte at finde en samarbejdspartner, der kunne løfte både drift og udvikling. Derfor tog vi kontakt til Miracle, som havde implementeret systemet, og som vi havde rigtig gode erfaringer med. For os vejer effektivitet og stabilitet i IT-driften ekstremt højt. Vi skal understøtte forretningen, og går noget ned, koster det væsentligt mere end den ekstra sikkerhed, vi får ved at lægge opgaverne i de rette hænder. Det kræver specifik viden, som Miracle har. Vi har overleveret alt til Miracle med minimal indsats.

Vi kan mærke, at driften er blevet mere stabil, og at ansvaret med opdateringer og udvikling ligger godt hos Miracle. Det giver os ro til at fokusere på mere strategiske opgaver. De forstår vores forretning og behov og lægger stor vægt på kvalitet. Og så er de til at snakke med om tidsplaner og prioritering. Deres værdier tiltaler os og skaber tryghed”

Citat, koncern IT-chef i Flügger, Lars Knudsen.